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关于我们

深圳天勺新能源科技有限公司

公司介绍

      公司一直致力于为客户提供能源+互联网平台的整体解决方案!经过多年的技术和实际运营经验的积累,公司独立研发的车+桩+网一体化运营管理云平台,以其强大的系统稳定性和良好的用户体验,在业界享有很高的知名度。截止到目前,我们服务的客户一个月的充电量已接近500万度!为中国几百座充电站提供平台的技术及运维服务!
      公司除了为国内高端客户定制充电运营云平台之外,也为其它客户提供共享式的充电云平台!为国内既可提供公有云平台,也可提供私有云平台的能源互联网公司!我们立志成为国内一流的能源互联网平台整体解决方案提供商!

团队优势

      团队主要负责人和骨干成员,曾在国家电网重点企业的研发中心担任要职,有着强大的技术研发和综合解决问题的实力;熟悉国家电网的业务流程,技术发展方向,对智能电网的监控系统等都有很好的理解和掌握。
      长年为国家电网的运行和维护提供服务,积累的现场经历和项目经验,以及对客户认真负责的态度,会为客户提供优质周到的服务。

售后服务

      我们始终以客户为中心,向广大客户提供专业细致的售后服务、技术培训和系统运维服务。
售后服务:
      由技术精良的工程师组成的售后服务团队,协助客户完成系统安装、调试、验收和投运工作,确保各项性能指标达到设计要求。
技术培训:
      由资深技术专家组成的培训师团队,承担现场技术培训任务,帮助客户掌握系统设计原理和运行使用方法。
系统运维:
      在保质期内对产品免费维护,保质期外长期提供产品维护、升级服务。

产品介绍

车+桩+网整体解决方案

运维服务

服务宗旨:为客户创造价值,提供及时精准的运维服务!

在线运营服务

1) 运维团队
      √ 4年多的线上运营经验。
      √ 管理全国数百个充电站,数千根桩的在线运营经验。
      √ 打通线上+线下,双通道服务
2) 运营平台技术保障
      √ 对平台不断进行功能的优化和升级服务,使平台更稳定、更安全。
      √ 根据客户的需求可进行定制化开发服务
3) 运营商资金安全保障
      √ 运营平台在线交易发生频繁,保障平台的资金安全
      √ 协助客户对账,统计相关经营数据。
4) 处理客户现场问题
      √ 及时解决充电客户现场问题。
      √ 7*24小时在线服务

日常维护服务

1) 数据备份服务
      √为有条件的用户,提供每月一次的数据备份服务。
2) 平台垃圾清理服务
      √提供每月一次的云平台垃圾数据清理服务。节约客户租赁平台成本及加快平台的运行效率。
3) 证书到期提醒服务
      √平台会使用各种安全证书,到期前的一周前,及时提醒客户进行更新,避免客户造成不必要的损失。
4) 证书免费更换服务
      √免费为客户对平台各种证书进行配置和更换服务。
5) 技术培训服务
      √免费为有需求的客户提供技术培训服务。